Datenschutzerklärung
1. Allgemeines
(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Kurt Pagel GmbH, Am Knick 30, 22113 Oststeinbek.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutzbeauftragter@handwerksgruppe.de oder postalisch unter unserer o.g. Adresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.
(3) Wir machen den Abschluss von Verträgen mit uns nicht davon abhängig, dass Sie uns zuvor personenbezogene Daten bereitstellen. Für Sie als Kunde besteht grundsätzlich auch keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Es kann jedoch sein, dass wir bestimmte Angebote nur eingeschränkt oder gar nicht erbringen können, wenn Sie die dafür erforderlichen Daten nicht bereitstellen (z. B. Versendung von Informationsmaterialien).
(4) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail, Fax oder telefonisch werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (insbesondere Ihre Kontaktdaten, Ihr Name und Ihr Anliegen) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO, falls die Daten zur Erfüllung eines zwischen uns bestehenden Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Andernfalls beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Es besteht unserseits ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Angaben der Nutzer (Firmenname, Vor- und Nachname des Ansprechpartners, Adresse, E-Mail, Telefon) können in einem Customer-Relationship-Management-System (CRM-System) oder einer vergleichbaren Anfragenorganisation gespeichert werden.
(5) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Sie wurden i. S. v. Art. 28 DSGVO vertraglich dazu verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
Sofern personenbezogene Daten von Ihnen durch uns an unsere Tochtergesellschaften weitergegeben werden oder von unseren Tochtergesellschaften an uns (z. B. zu administrativen Zwecken), geschieht dies aufgrund von bestehenden Auftragsverarbeitungsverhältnissen.
(6) Personenbezogene Daten werden auf dieser Website nur im technisch notwendigen Umfang, zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen oder, nach Ihrer Einwilligung, z. B. zu eigenen Marketing- und Statistik- oder Werbezwecken erhoben. Diese Daten werden ausschließlich für die von Ihnen angeforderten Leistungen (Zusendung von Infomaterial, des Newsletters, Anmeldung zu Informationsveranstaltungen u. a.) verwendet.
2. Ihre Rechte
2.1. Überblick
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO.
- Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten nach Art. 16 DSGVO.
- Recht auf unverzügliche Löschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
- Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO, wenn die Verarbeitung aufgrund einer im öffentlichen Interesse liegenden oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgenden Aufgabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO oder aufgrund eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt.
- Recht auf jederzeitigen Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
2.2. Widerruf und Widerspruch
(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf berührt die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zur Erklärung des Widerrufs nicht.
(2) Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Im Falle eines begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe darlegen.
(3) Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Wir werden Ihre Daten in diesem Fall nicht weiter verarbeiten.
(4) Ihren Widerruf oder Widerspruch können Sie unter datenschutzbeauftragter@handwerksgruppe.de geltend machen.
3. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
3.1. Informatorische Nutzung
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. Server-Logfiles). Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, ist die Erhebung der nachfolgend aufgeführten Daten technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Browsertyp/-version
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die gewünschten Seiten sicher und störungsfrei anzeigen zu können.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach einer statistischen Auswertung gelöscht.
3.2. Cookies
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei der Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert.
Nicht funktional notwendige Cookies werden nur gesetzt, falls Sie zuvor in dem hierfür vorgesehenen Banner Ihre Einwilligung erteilt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Für Cookies, die zur Nutzung der Website funktional notwendig sind, ist keine Einwilligung erforderlich, da diese gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG zur Verfügungstellung des gewünschten digitalen Dienstes erforderlich sind.
Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (im vorliegenden Fall durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Wir nutzen mehrere Arten von Cookies:
Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
Konkret handelt es sich um folgende Cookies:
Name | Anbieter | Zweck | Ablauf | Typ |
fe_typo_use | TYPO3 | Speicherung von Zugangsdaten | Session | HTTP |
omCookieConsent | TYPO3 | Speicherung der Entscheidung aus dem Cookie-Consent | 1 Jahr | HTTP |
consent-manager-googlemaps | TYPO3 | Speicherung Entscheidung aus Cookie-Consent für Google Maps
| 30 Tage | HTTP |
consent-manager-youtube | TYPO3 | Speicherung Entscheidung aus Cookie-Consent für YouTube Video | 1 Jahr | HTTP |
consent-manager-vimeo | TYPO3 | Speicherung Entscheidung aus Cookie-Consent für Vimeo Video | 1 Jahr | HTTP |
4. Weitere Datenverarbeitungen
4.1. Marketing- und Werbezwecke
Über diese Website übermittelte personenbezogene Daten verwenden wir nur dann zu Marketing- oder Werbezwecken, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Zu Marketing- und Werbezwecken kommen folgende Tools zum Einsatz:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Search Console
Zur Verwendung der Tools informieren wir Sie im Folgenden näher (s. u. Ziff. 5).
4.2. Newsletter
(1) Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter") nur mit der Einwilligung der Empfänger (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis. Im Rahmen unserer Newsletter informieren wir über unsere Leistungen und über uns.
(2) Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Wenn Sie die Anmeldung nicht innerhalb von einer Woche bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und nach einer weiteren Woche automatisch gelöscht. Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und den Zeitpunkt der Anmeldung sowie der Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist es, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.
(3) Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an datenschutzbeauftragter@handwerksgruppe.de oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.
(4) Ihre zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Wir können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) speichern, bevor wir sie löschen.
(5) Zum Versand unseres Newsletters nehmen wir die Hilfe eines Dienstleisters in Anspruch. Der Versanddienstleister wird auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.
5. Einbindung der Dienste Dritter
In der Regel holen wir für die nachfolgend beschriebenen Dienste zuvor Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO ein.
5.1. Google Analytics
Wir nutzen den Dienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"), falls Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Dieser Dienst ermöglicht eine Analyse der Benutzung unserer Internetseiten und verwendet dazu Cookies. Die gewonnenen Daten dienen dazu, das Nutzerverhalten zu analysieren und unser Angebot stetig zu verbessern. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Informationen wie Ihre anonymisierte IP-Adresse in der Regel an einen Server von Google übertragen, dort gespeichert und ausgewertet. Die Anonymisierung Ihrer IP-Adresse erfolgt in der Regel durch Kürzung Ihrer IP-Adresse durch Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des EWR.
Informationen können an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Ansonsten findet eine Datenübermittlung in Drittländer nur statt, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich über unseren Consent-Manager (Link „Cookies" im Footer unserer Website).
Daten, die mit Google Analytics verknüpft sind, werden für 14 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.de/intl/de/policies/
5.2. Google Tag Manager
Der Google Tag Manager wird genutzt, um Code-Abschnitte (Tags) in den Quelltext unserer Website einzubetten und zentral zu verwalten. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies. Das Tool sorgt ausschließlich für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits ggf. Daten erfassen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit über unseren Consent-Manager widersprechen.
Wie bei Google Analytics können Daten an Google in die USA übermittelt werden. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Weitere Informationen: www.google.com/intl/de/policies/privacy
5.3. Google Search Console
Wir nutzen zudem Google Search Console. Google Search Console dient der Suchmaschinenoptimierung und Webseiten-Analyse. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten der Websitebesucher*innen erhoben, sondern nur aggregierte Informationen über die Sichtbarkeit und technische Performance unserer Website.
Weitere Informationen: www.google.com/intl/de/policies/privacy
5.4. Google Maps
Im Falle Ihrer Einwilligung nutzt unsere Website den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, um Standorte unserer Betriebe und die Anfahrt zu unserer Zentrale in Hamburg nutzerfreundlich anzuzeigen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google verschiedene personenbezogene Daten der Websitebesucher*innen verarbeitet, darunter die IP-Adresse, Informationen über das Gerät und den Browser sowie Daten zur Interaktion.
Empfänger Ihrer Daten ist Google. Eine Datenübermittlung in die USA erfolgt nach Maßgabe des EU-U.S. Data Privacy Frameworks oder unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO.
Sie können die Datenverarbeitung verhindern, indem Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Maps nicht erteilen oder widerrufen.
5.5. Stage
Zur Darstellung von Social-Media-Inhalten auf unserer Website nutzen wir das Einbindungstool Stage der Jaimo Solutions GmbH, Friedrichstraße 52, 76669 Bad Schönborn, Deutschland. Beim Laden der Inhalte wird eine Verbindung zu Servern von Stage in Deutschland hergestellt. Hierbei wird technisch bedingt die IP-Adresse des Websitebesuchers übertragen. Nach Angaben des Anbieters setzt Stage keine Cookies, verwendet keine Tracking- oder Analysetechnologien und erstellt keine Nutzerprofile.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer ansprechenden und aktuellen Darstellung unserer Online- und Social-Media-Inhalte. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
5.6. YouTube
Auf unserer Website sind Videos der Plattform YouTube eingebunden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Durch den Besuch unserer Website werden von YouTube u. a. folgende Daten verarbeitet:
- IP-Adresse des Nutzers
- Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version)
- Nutzungsdaten (Interaktion mit dem eingebetteten Video)
- Cookies und ähnliche Technologien
- Referenz-URL
- Ggf. Google-Konto-Informationen, wenn der Nutzer bei Google angemeldet ist
YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der personalisierten Werbung und Marktforschung. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.
Eine Datenübermittlung in die USA ist auf Basis des EU-U.S. Data Privacy Frameworks möglich.
Weitere Informationen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
5.7. Heizungsrechner
Wir nutzen auf unserer Seite den Heizungsrechner der Viessmann Deutschland GmbH, um Ihnen ein gutes Nutzererlebnis bieten zu können. Das eingebettete System ermöglicht die Konfiguration eines passgenauen Heizungssystems. Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zu hinterlegen, um die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Angebot zu ermöglichen.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erstellung eines Angebotes verwendet und bei Nichtzustandekommen eines Vertrages nach Ablauf aller gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) und lit. b) DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
5.8. Bad-Budgetrechner
Wir nutzen auf unserer Seite den Bad-Budgetrechner, um Ihnen ein gutes Nutzererlebnis bieten zu können. Das eingebettete System ermöglicht die Konfiguration eines passgenauen Angebotes. Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zu hinterlegen, um die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Angebot zu ermöglichen.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erstellung eines Angebotes verwendet und bei Nichtzustandekommen eines Vertrages nach Ablauf aller gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) und lit. b) DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:
- Anbieter von Webanalyse-Tools
- Web-Hosting-Anbieter
- Newsletter- und E-Mail-Versanddienstleister
- Ggf. konzerninterne Gesellschaften der HPM DIE HANDWERKSGRUPPE
7. Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden
Wir speichern Ihre Daten,
- wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben, höchstens solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen,
- wenn wir die Daten zur Durchführung eines Vertrags benötigen, höchstens solange, wie das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht,
- wenn wir die Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verwenden, höchstens solange, wie Ihr Interesse an einer Löschung oder Anonymisierung nicht überwiegt.
Eine längere Speicherung kann sich im Einzelfall aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) oder dem berechtigten Interesse, sich gegen unberechtigte Ansprüche zur Wehr setzen zu können (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), ergeben.
8. Datenübermittlung in ein Drittland
Es findet eine Datenübertragung in Drittländer außerhalb der Europäischen Union statt. Dies erfolgt unter Beachtung der Vorgaben gemäß Art. 44 ff. DSGVO, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherzustellen, insbesondere auf Basis des EU-U.S. Data Privacy Frameworks oder der EU-Standardvertragsklauseln.
Stand: März 2026